Appartements Magic Atrium Beach FAQS dans Villajoyosa

Personne ne vous offrira autant que Magic pour votre réservation. Tout est avantage, depuis le moment où vous décidez de faire votre réservation chez nous jusqu'au jour de votre retour chez vous.
-Nous vous garantissons le meilleur prix en ligne. Vous ne trouverez pas de prix inférieur. Et si vous le faites, nous nous rattraperons !
-Prix protégé : si, après la réservation, le prix de vos vacances baisse sur notre site web, nous nous alignerons sur le prix de votre réservation. Profitez-en et faites votre réservation à l'avance.
-Vous pouvez obtenir la carte Magic Amigos où vous aurez une réduction à tout moment de l'année. Il vous suffit de vous inscrire sur notre site web.
-Les derniers appartements uniquement sur notre site web et la confirmation de la réservation pour le moment, en seulement 3 étapes. Pas d'attente. Vente des dernières places uniquement sur notre site web.
-Réservez maintenant et ne payez que 30 jours avant votre arrivée (25 % du montant est payé à l'avance et le reste environ 72 heures avant la date d'arrivée).

En plus de tout cela, si vous restez chez nous 5 nuits ou plus, nous vous offrons :
-Transport gratuit depuis l'aéroport d'Alicante ou RENFE jusqu'à la porte de votre logement Magic (minimum 5 nuits).

Personne ne vous offrira autant que Magic pour votre réservation. Ce n'est qu'en réservant par le biais du site officiel que nous vous garantissons le meilleur prix en ligne et d'autres avantages exclusifs que vous pouvez consulter dans la deuxième partie de cette section FAQ. Vous pouvez également effectuer votre réservation par téléphone au +34 965 851 654, par courriel reservas@hoteles-costablanca.com, nous contacter dans le CHAT que vous trouverez en bas de ce site ou par le biais de nos réseaux sociaux.

Sur la page principale de notre site web, vous trouverez une section intitulée "Réservez maintenant", dans laquelle vous pouvez sélectionner les dates qui vous intéressent, vous pouvez accéder à la disponibilité des chambres par hébergement, aux régimes et aux prix.

Dates
Vous devez choisir vos dates d'arrivée et de départ.

Nombre de personnes
Indiquez le nombre d'adultes, d'enfants et de bébés dans la réservation. Veuillez noter qu'à Magic Costa Blanca, nous prenons en compte les enfants de 2 à 16 ans et que le premier enfant est gratuit. Le nombre de bébés est lié au nombre de lits que vous pouvez demander dans votre réservation en remplissant le champ "Observations".

Type d'appartement/de chambre
Si vous avez sélectionné des dates et un nombre de personnes, vous verrez les types d'appartements disponibles et vous pourrez choisir celui qui répond le mieux à vos besoins.

Régime et offres
Selon la saison, vous pouvez choisir le régime ou l'offre que vous souhaitez (en fonction de l'ouverture de l'Aparotel Magic Tropical Splash). Notre conseil est de toujours réserver notre régime Ultra All Inclusive, dont nous sommes spécialistes, car il comporte de nombreux avantages. Grâce à lui, vous n'aurez pas à dépenser d'argent supplémentaire pendant vos vacances. Il y aura également des tarifs promotionnels ou des offres pour différents groupes, lorsqu'ils seront disponibles.

Forfaits et suppléments :
Avec votre réservation, vous pourrez choisir une série de forfaits supplémentaires avec des services tels que des expériences avec les animaux, des massages, des billets pour les parcs, un spa... qui complèteront vos vacances.

Données personnelles
Une fois que vous avez cliqué sur "Réservez maintenant", il est important que vous vérifiiez les coordonnées que vous avez fournies, au cas où nous devrions vous contacter avant votre arrivée à l'établissement.

Une fois que vous avez rempli tous les champs, vous pouvez cliquer sur le bouton "Confirmer la réservation" et votre réservation sera confirmée. Une fenêtre devrait apparaître pour vous indiquer que votre réservation a été effectuée avec succès et vous donner la possibilité d'imprimer votre bon de confirmation à ce moment-là, ou vous pouvez attendre de le recevoir dans votre courrier électronique et l'imprimer ensuite.

Charges :
Pour effectuer une réservation, le client doit fournir un numéro de carte de crédit ou de débit. À titre de frais de gestion et pour garantir la réservation, de 22 à 30 jours avant l'arrivée, un prélèvement sera effectué sur la carte fournie avec le montant correspondant à 25% de la réservation, en escomptant ce montant sur la facture du montant total du séjour à l'arrivée. Dans le cas où ce montant ne pourrait pas être débité de la carte, le client aura 24 heures pour fournir un nouveau numéro de carte ou le dépôt sur notre compte bancaire, qui lui sera communiqué par courrier électronique. En l'absence de réponse, la réservation sera annulée avec les frais correspondants selon nos conditions d'annulation. Le reste de la réservation sera facturé 72 heures avant la date d'arrivée.
Dans le cas de paiements via Bizum, 100 % seront payés au moment de la réservation.

L'heure de check in des chambres au Magic Atrium Beach sera à partir de 16 heures. Cependant, vous pourrez profiter de nos installations dès votre arrivée. Vous pouvez également laisser vos bagages à la réception de l'hôtel jusqu'à l'enregistrement de votre chambre. Pendant ce temps, nous préparerons votre chambre en détail et nous ferons l'effort de la préparer avant l'heure prévue*.

L'heure de départ est jusqu'à 10h00. Vous pouvez profiter des services des bars et des restaurants (si votre réservation le prévoit) (le premier service inclus est le déjeuner et le dernier service est le petit-déjeuner).

N'oubliez pas de vérifier auprès du service des réservations le lieu de livraison de vos clés (peut varier selon la saison).

*Le calendrier de livraison et de départ des chambres est soumis au décret 19/97 du 11 février de la loi réglementant l'hébergement touristique dans la Communauté de Valence, à l'article 7.

À Magic Costa Blanca, nous vous recommandons toujours de réserver vos vacances avec notre régime Ultra All Inclusive, pour bénéficier de multiples avantages et n'avoir aucune dépense supplémentaire pendant vos vacances.
En fonction de l'ouverture de l'hôtel Magic Tropical Splash, vous pouvez effectuer votre réservation sous différents régimes (ces descriptions peuvent être sujettes à modification). Vous pouvez vérifier ce que chaque régime comprend ICI.

Oui, il est possible de demander le changement de votre pension pour une pension supérieure, avec un petit supplément par personne et par jour (vérifiez les dates et le prix sur place ou auprès de notre service de réservation). Il est recommandé de donner un préavis de 15 jours.

Afin d'obtenir le meilleur prix pour votre séjour, nous vous recommandons de faire votre réservation à l'avance et toujours par les canaux officiels de Magic, comme c'est le cas de ce site web. Le département qui gère les prix, publie les tarifs les plus bas à l'avance et ceux-ci augmentent au fur et à mesure de l'occupation. C'est pourquoi, chez Magic, ceux qui vont de l'avant, obtiennent le meilleur prix. Si elle baisse plus tard, nous remboursons la différence à l'arrivée, grâce à notre politique de prix protégés.

Avec votre réservation anticipée, vous serez toujours en tête ! Vous pouvez vérifier tous les détails les détails du prix protégé par le biais de ce lien.

Si vous avez besoin d'un devis personnalisé, vous pouvez contacter le service de réservation au 902 165 454 ou à l'adresse consulta@hoteles-costablanca.com.

Magic Atrium Beach dispose de plusieurs moyens pour contacter et résoudre les questions. Vous pouvez vérifier HERE votre statut de réservation

1. par notre site web : vous pouvez effectuer la réservation et, si vous avez des questions, entrer dans notre chat en ligne, où notre équipe répondra à toutes les questions qui peuvent se poser sur nos services.

2. par le biais du numéro de téléphone de la centrale de réservation : 965 851 654, où notre équipe de réservation répondra à toutes vos questions et, si vous le souhaitez, confirmera votre réservation.

Par courrier électronique : reservas@apartamentosmagicatriumbeach.com

4.- Par le biais de notre formulaire ici

5.- Envoi d'un message privé avec votre question sur Facebook

Oui, le séjour minimum peut être différent dans chacun des hôtels, et la disponibilité varie en fonction de l'occupation du logement. Notre objectif est de concilier le bien-être de nos clients avec celui de nos employés, si bien que dans de nombreux cas, nous ne pouvons réserver que des séjours de 7 nuits ou des semaines complètes.
Grâce à ce système, nous pouvons fournir des emplois de qualité au personnel. Lorsque seuls des séjours de courte durée sont vendus, les chambres pour le reste de la semaine ne peuvent pas être vendues. Nous donnons donc la préférence aux séjours d'une semaine et si, à la dernière minute, il reste des chambres disponibles, nous raccourcissons le séjour. Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire sur une liste d'attente et si le nombre de nuits minimum est réduit, nous vous appellerons.

Vous venez en voiture ? Nous disposons d'un parking pour tous nos clients, sous réserve de disponibilité. Le service a un prix de 15€ par jour.

Modifications : Les modifications de réservation peuvent être effectuées à un montant supérieur à celui de la réservation initiale, sous réserve de disponibilité. Le coût de cette procédure est de 20€ par réservation si la demande est faite via le formulaire de modification sur le site officiel de l'hébergement, ou de 30€ par réservation si la demande est faite par téléphone via le centre d'appels de Magic Costa Blanca. Dans les deux cas, le coût n'est pas remboursable.

Dans le cas où vous avez contracté le tarif sécurisé : des modifications peuvent être apportées aux réservations sous réserve de disponibilité si elles sont demandées dans les 3 jours précédant la date d'arrivée. Le coût de cette gestion est de 10€ par réservation, tant sur le web que par téléphone (non remboursable).

Annulations :

Avec votre réservation, vous pouvez contracter le tarif sans frais (sauf pour les réservations non remboursables) pour annuler gratuitement jusqu'à 3 jours avant votre date d'arrivée.
Elle couvre toute cause d'annulation et ne nécessite aucune preuve d'annulation. Vérifiez Ici les conditions.

-Si vous n'avez PAS réservé le tarif sans frais :
En cas d'annulation* de 7 à 6 jours avant l'arrivée, 25 % du montant de la réservation sera facturé. Annulations 5 à 3 jours avant l'arrivée, 35 %. En cas d'annulation 2 jours avant l'arrivée, les frais seront de 80 % du montant de la réservation. En cas d'annulation 1 jour avant l'arrivée, de non-présentation ou d'annulation pendant le séjour, les frais seront de 100 %.
Annulations* en hiver : de 7 à 6 jours avant l'arrivée, 25% du montant de la réservation sera facturé. Annulations de 5 à 3 jours avant l'arrivée, 35%. En cas d'annulation 2 jours avant l'arrivée, les frais seront de 80% du montant de la réservation. En cas d'annulation 1 jour avant l'arrivée, de non-présentation ou d'annulation pendant le séjour, les frais seront de 100 %.

2) Aucun frais d'annulation ne sera appliqué pour les réservations annulées jusqu'à 24 heures après l'envoi initial de la réservation, pour autant qu'elles soient effectuées plus de 21 jours avant l'arrivée.

3. Pour des raisons de sécurité, l'annulation d'une réservation doit être faite par écrit. Pour ce faire, le titulaire de la réservation doit remplir une demande à L'ANNULATION D'UNE RÉSERVATION en indiquant le logement et le numéro de référence de la réservation qu'il souhaite annuler. La date de réception de cette demande sera considérée comme la date d'annulation et sera confirmée dans les 72 heures validées par le numéro de référence de la réservation. Aucune annulation ne sera faite par téléphone. Les demandes reçues par tout autre moyen que le formulaire d'annulation ne seront pas traitées.

4. Les absences et les annulations pendant le séjour seront facturées à 100 %, sauf pour la Formule 24.

5. Les modifications de réservation peuvent être effectuées dans la limite des disponibilités avec un coût de 30€ (non remboursable) par chambre et doivent toujours être demandées par écrit à reservas@hoteles-costablanca.com.

Si vous avez réservé avec un tarif non remboursable :

Vous devez dans tous les cas payer 100 % de votre réservation.

Nous souhaitons que nos clients bénéficient du meilleur service et des meilleures installations pour leur séjour. C'est pourquoi nous proposons un service de navette qui vous laisse à la porte de l'hôtel. En outre, pour les séjours de 5 nuits ou plus, ce service est GRATUIT (uniquement disponible lors du processus de réservation sur notre site web).

CONNAÎTRE LES POSSIBILITÉS :
- ÉCONOMIQUE : Le service de navette va de l'aéroport à la porte de votre établissement.

- AVE : Pour les clients arrivant par l'AVE, le service de navette est également gratuit ! Le service de navette va de la gare à la porte de votre logement.

*Pour demander ce service, vous devez remplir un formulaire qui se trouve dans le bon de confirmation de votre réservation. Si votre séjour est inférieur à 5 nuits, vous pouvez louer le transfert par vous-même par l'intermédiaire de la société Beniconnect. Pour vérifier les dates et les prix, cliquez sur web.

**Vous ne pouvez prendre comme bagage qu'un bagage à main + un autre bagage par personne.
-Il n'y a pas de bus accessibles aux fauteuils roulants.
-Réservation de transfert uniquement valable pendant les dates de séjour (arrivée et départ).
-Service disponible pour les vols arrivant ou partant entre 08:00 et 23:59. Du 01/11 au 31/03, les vols se font entre 08h00 et 22h00.

Pour les réservations effectuées moins de 48 heures à l'avance, le service de navette ne sera disponible que dans la limite des disponibilités.

Chaque année, nos hébergements sont récompensés par des portails prestigieux tels que Google, Booking ou Tripadvisor, où beaucoup de nos clients laissent leurs commentaires sur leurs séjours.

Avec votre réservation, vous pouvez accéder aux piscines et aux services de Magic Atrium Beach et de Magic Tropical Splash. L'accès au spa Magic Tropical Splash n'est gratuit que si vous avez souscrit au régime Ultra All Inclusive. Ainsi, vous avez inclus 1 heure gratuite si votre séjour est de 4 nuits ou plus. Si votre séjour est de 7 nuits ou plus, vous aurez 2 heures incluses.
Pour accéder au spa, l'achat du kit d'hygiène est obligatoire. Le prix est de 5€. Si vous souhaitez accéder aux thermes avec un autre type de régime, veuillez vous renseigner à la réception.

A tout moment pendant votre séjour, l'établissement se réserve le droit de demander au titulaire de la réservation une carte de crédit valide pour préautoriser un montant équivalent à 75 EUROS/ADULTE pour couvrir les éventuels dommages/ dépenses supplémentaires qui pourraient être causés dans les installations. Ce montant est également demandé à titre de garantie contre toute réclamation pour d'éventuels manquements au contrat de séjour ou aux règles du régime interne de l'établissement par les hôtes. Cette caution sera remboursée à la fin du séjour, après le check-out et est soumise à une inspection par le logement pour évaluer s'il y a eu des dommages ou une violation du régime interne ou si le client a fait une consommation supplémentaire (non comprise dans son régime) dans le logement.

Chez Magic, nous travaillons chaque saison pour intégrer de nouvelles options gastronomiques à nos menus et buffets, comme la nourriture sans gluten, sans sucre ou végétarienne. Si vous avez réservé votre appartement dans notre hébergement Magic (selon la saison), nous avons des restaurants/buffets où vous pouvez choisir la nourriture que vous voulez. Toutefois, si vous avez une allergie ou une demande spéciale, il vous suffit d'en parler au maître d'hôtel, qui se trouve à l'entrée du restaurant, et il vous indiquera les aliments que vous pouvez manger. De toute façon, notre service de cuisine peut aussi préparer quelque chose d'adapté avec un préavis de 24 heures.

Nous savons à quel point votre animal de compagnie est important pour vous. C'est pourquoi le Magic Atrium Beach est un établissement accueillant pour les animaux de compagnie. Nous acceptons les animaux de compagnie moyennant un petit supplément quotidien. Vous devez réserver votre appartement ainsi que l'animal de compagnie supplémentaire dans la rubrique "Forfaits et extras" (autant de nuits que vous avez réservées). Si vous venez avec plus d'un animal domestique, vous devez réserver autant de nuits que vous en apportez (à confirmer auprès des Réservations). Nous vous offrons également la possibilité de loger votre animal de compagnie dans la résidence Caraby à un prix spécial. Les animaux domestiques doivent se conformer aux règles en vigueur dans chaque logement.

Avec votre réservation Ultra All Inclusive, vous pourrez visiter gratuitement d'autres hôtels Magic (sous réserve des conditions et de la disponibilité du terminal de réservation. Comprend le service de transfert inter-hôtel, sauf pour les visites à l'hôtel Villa Luz).

Pour bénéficier des avantages de la carte Magic Amigos, il vous suffit de vous inscrire sur notre site. Dès votre prochaine réservation (une fois que vous vous serez identifié comme un Magic Amigo), vous bénéficierez de :

- Jusqu'à 10% de réduction sur toutes vos réservations en fonction de votre niveau (*). Une exclusivité pour vous, pour être membre de notre Club.
- Envie d'une expérience relaxante ? Vous bénéficiez d'une réduction sur les traitements de spa et de bien-être dans tous nos hôtels.
- Savourez votre réduction dans nos restaurants à thème (**). Surprenez vos cinq sens avec la mise en scène de nos restaurants et de notre offre gastronomique.
- Vous aurez accès à nos offres exclusives avant tout le monde, profitez de nos réductions !
- Connexion WiFi gratuite dans toutes nos installations.
- Nous imprimons vos documents personnels, tels que les billets d'avion, les tickets de bus, ou tout autre document qui pourrait survenir pendant votre séjour.

- Et le meilleur de tout... vous rejoignez un club de magie !
(*) Réduction applicable à une seule chambre par réservation au nom du membre.
(**) Visite du restaurant à thème sur réservation préalable à l'hôtel. Nombre de places limité par jour

Comment puis-je obtenir ma réduction ?
Très facile ! Il vous suffit de vous inscrire sur notre web.
et de vous identifier avant de faire votre réservation. La remise de fidélité sera automatiquement appliquée au montant final de votre réservation.

Demande de carte Magic Amigos
Vous n'avez plus besoin d'une carte physique
ÉTAPE 1 : Demandez votre carte virtuelle en vous inscrivant sur notre Web. Vous devez confirmer votre inscription par e-mail.
ÉTAPE 2 : Connectez-vous au site web et recherchez la disponibilité et les prix. Avant de confirmer la réservation, vous verrez la réduction finale appliquée.

Les remises et les services associés à chaque niveau peuvent varier.
Seules les réservations dont on a profité seront comptabilisées, une fois le séjour terminé (pour cela, il est nécessaire que les clients aient effectué le checkout au logement réservé.

Pour profiter de certaines promotions ou offres, vous devez entrer un code promotionnel au moment de la réservation, en suivant les étapes suivantes :

1 - Sélectionnez votre réservation (tenez compte des dates de séjour valables pendant la promotion).
2 - Sélectionnez le nombre d'adultes et d'enfants en "occupation".
3 - Dans la section "code promotionnel", entrez le code à appliquer.
4 - Cliquez sur Vérifier la disponibilité
5 - Votre chambre à tarif réduit apparaîtra automatiquement. Vérifiez que les dates et l'occupation sont correctes.

Les objets perdus sont gérés par Foundspot.

Cliquez 'ICI' pour commencer à remplir le formulaire et vous aider dans votre demande.